Часто задаваемые вопросы

В случае, если устройство не регистрируется на серверной платформе необходимо проверить:

• Правильно ли внесены в базу идентификаторы устройства;
• Находится ли устройство в зоне покрытия сети Лартех;
• Включена ли ближайшая базовая станция;
• Выбрано ли для устройства приложение.

Все вышеуказанные проверки можно выполнить в Вашем личном кабинете. В случае, если результат проверки положителен, но регистрация устройства на платформе не происходит, пожалуйста оформите заявку в службу технической поддержки.

В случае, если устройство не регистрируется на серверной платформе необходимо проверить:

• Правильно ли внесены в базу идентификаторы устройства;
• Находится ли устройство в зоне покрытия сети Лартех;
• Включена ли ближайшая базовая станция;
• Выбрано ли для устройства приложение.

Все вышеуказанные проверки можно выполнить в Вашем личном кабинете. В случае, если результат проверки положителен, но регистрация устройства на платформе не происходит, пожалуйста оформите заявку в службу технической поддержки.

Для подключения устройства к сети «Лартех» необходимо зарегистрировать его в Личном кабинете, указав соответствующие идентификаторы.

Базовые станции компании Лартех настроены и полностью готовы к работе. В случае необходимости настройки и подключения базовой станции, приобретенной не у компании Лартех, пожалуйста, оставьте заявку в службе технической поддержки.

В случае, если устройство не регистрируется на серверной платформе необходимо проверить:

• Правильно ли внесены в базу идентификаторы устройства;
• Находится ли устройство в зоне покрытия сети Лартех;
• Включена ли ближайшая базовая станция;
• Выбрано ли для устройства приложение.

Все вышеуказанные проверки можно выполнить в вашем личном кабинете. В случае, если результат проверки положителен, но регистрация устройства на платформе не происходит, пожалуйста оформите заявку в службу технической поддержки.

В подобном случае необходимо оформить заявку в службу технической поддержки.